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Ingénieur Support Applicatif H/F - CARROS

  • CDI
  • Mougins (Alpes-Maritimes)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Référence:
IMSSLEGAE810119

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Mougins

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Nous recherchons pour notre entité Infrastructures Management Services, spécialisée dans les métiers de l'infogérance, un nouveau talent qui intégrera l'une de nos équipes, pour intervenir chez l'un de nos clients à la réputation internationale dans le domaine industriel.

Rattaché(e) au Responsable Business application, votre mission, si vous l'acceptez, sera la suivante :

·  Réaliser le support de niveau 2 sur des applications solution : analyser les incidents, rechercher des solutions, résoudre et clôturer la demande
·  Gérer les incidents et les opérations sur certaines plateformes applicatives, avec en moyenne 2 dossiers par jours qui peuvent avoir un impact important sur la gestion du temps de travail
·  Participer à des projets d'évolution et d'industrialisation : mise en place d'un outil pour relancer automatiquement le service, etc.
·  Rédiger des comptes-rendus et des remontées d'informations pour votre supérieur hiérarchique
·  Contribuer à l'élaboration et à la rédaction de procédures en vue de l'amélioration de la prestation
·  Répondre aux attentes du client en vue de sa satisfaction

Ideal candidate profile

Profil

Vous êtes une personne impliquée, curieuse et qui sait gérer le stress. Vous avez une aptitude et la volonté de transmettre vos savoirs et connaissances aux autres.

Vous êtes également une personne organisée et consciencieuse, à qui l'on peut confier de grandes responsabilités.

Aujourd'hui, vous avez envie de développer vos compétences vers de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et de progresser dans une entreprise grandissante.

Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 à 4 ans en support applicatif et vous avez une utilisation courante de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

En terme de compétences techniques, vous avez :

·  une excellente maitrise de l'environnement Windows (poste de travail)
·  une connaissance en SQL : réaliser des extractions dans Excel, gérer des requêtes, réaliser des script, etc.

Vos petits plus : Vous connaissez et maitrisez parfaitement un CRM.

Le poste se situe à CARROS (06) et nous vous attendons pour un démarrage (idéal) à partir de début mars !

Alors choisissez nous pour nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian , notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.).

Et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.

Si cette annonce vous intéresse et que vous souhaitez vivre et grandir avec nous, venez saisir votre chance et postulez ! N'hésitez pas également à partager notre annonce

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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