24 days agoEdf

Technicien Assistance Informatique et Télécom - H/F

  • Cayenne (Guyane)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Description de l'offre
Rattachée à la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires (SEI), le Centre EDF en Guyane est une Unité intégrée qui assure la production et la distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire. L'entreprise assure également la gestion du système des réseaux ainsi que la fourniture et la vente d'électricité à tous les clients.

Avec ses 500 collaborateurs, EDF Guyane, assure l'ensemble des métiers d'électricien sur son territoire au service de ses clients : production, transport et distribution, fourniture, commercialisation et services client. Il Favorise des actions de maîtrise de la demande d'énergie et l'émergence de projets relatifs au développement des énergies renouvelables.

L'emploi appartient au Service Logistique et Finances (SLF) d'EDF-SEI Guyane. Il est placé hiérarchiquement sous l'autorité du Chef de GR Système d'Information.
Dans le cadre de la politique de développement et de maintenance des outils informatiques et péri informatique du centre SEI Guyane, l'emploi participe à la définition des engagements du GR et à leur réalisation.
Il appartient à une équipe de techniciens chargés de l'assistance ' hot line ' des utilisateurs et des interventions de terrain.
L'emploi intervient sur tous les sites SEI Guyane dotés de matériels informatiques et téléphoniques tertiaires.

L'emploi est en relation avec les centres de soutien (de niveau 2 et 3) nationaux pour les interventions et déploiements via des outils nationaux transverses.
Il est l'interface des différentes composantes informatiques et téléphoniques du Système d'Information d'EDF et les partenaires externes.
Il veille au bon fonctionnement de l'infrastructure technique réseau informatique et Télécom.
L'emploi assure l'appui local en tant que pilote sur les projets locaux et/ou nationaux, participe à l'installation et la configuration d'équipements centraux de téléphonie.
Il met en service et dépanne les appareils de péritéléphonie. Il assiste et conseille les utilisateurs dans le fonctionnement des matériels informatiques et téléphoniques.

Profil souhaité
Bac+3 Domaine Informatique et Administration Réseau ou de niveau Bac+2 avec de l'expérience dans les domaines cités précédemment.
- Avoir de bonnes connaissances dans le domaine informatique et des Télécommunications
- Avoir le sens du client et un esprit de service développés,
- Posséder des qualités relationnelles et un bon esprit d'équipe
- Savoir communiquer avec pédagogie
- Etre rigoureux, méthodique et réactif
- Avoir la capacité d'analyser les évènements, en toute autonomie et de capitaliser les retours d'expérience.
Une bonne connaissance de l'environnement socio-économique et culturel de la Guyane serait un atout supplémentaire.